Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales se recogen a través de este sitio, con qué finalidad y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Servicio Fontaneros – Ecaptor
- Correo de contacto: info@ecaptor.com
- Sitio web: serviciofontaneros.com
Los datos registrales completos (NIF y domicilio) se publicarán en esta misma página. Mientras tanto, cualquier comunicación puede dirigirse al correo indicado arriba.
2. Qué datos recogemos
Únicamente los que tú introduces en el formulario de contacto: nombre, email, teléfono (opcional), población y barrio, tipo de trabajo y la descripción de la avería. También se registra la fecha y hora del envío y la dirección IP desde la que se envía, como medida de seguridad frente al envío automatizado de formularios.
Te pedimos que no incluyas datos de salud, económicos ni de terceros en la descripción: para presupuestar una avería no hacen falta.
3. Para qué los usamos
- Responder a tu solicitud y elaborar el presupuesto que nos pides.
- Prestar el servicio contratado y hacer el seguimiento de la intervención.
- Seguridad: detectar y bloquear envíos automatizados o abusivos.
No se usan para publicidad, no se elaboran perfiles y no se toman decisiones automatizadas.
4. Base legal
Tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla del formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (elaborar el presupuesto). Si finalmente contratas el servicio, la base pasa a ser la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales asociadas (fiscales y de facturación).
5. Cuánto tiempo los conservamos
Las solicitudes que no derivan en contratación se conservan un máximo de doce meses y después se eliminan. Si contratas el servicio, los datos asociados a la facturación se conservan durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.
6. A quién se los comunicamos
Los datos del formulario no se comunican a nadie, salvo obligación legal. Se almacenan en el servidor donde está alojado este sitio y se envían por correo electrónico al buzón de gestión del titular.
6 bis. Publicidad de Google
Este sitio muestra anuncios mediante Google AdSense. Si aceptas las cookies de publicidad, Google y sus socios pueden tratar datos como tu dirección IP, el identificador de tu dispositivo y tu actividad de navegación para mostrar y medir anuncios, lo que puede implicar transferencias internacionales de datos amparadas en las garantías que Google declara en sus condiciones. Google actúa en este tratamiento como responsable independiente.
Ese tratamiento se basa exclusivamente en tu consentimiento, recogido mediante una plataforma de gestión del consentimiento certificada por Google e integrada en el marco TCF del IAB, y puedes retirarlo en cualquier momento desde «Preferencias de cookies» en el pie de página. Más información en la política de Google para sitios asociados y en nuestra política de cookies.
Si rechazas la publicidad personalizada, seguirás viendo anuncios, pero contextuales: basados en el contenido de la página y no en un perfil sobre ti.
7. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Escribe a info@ecaptor.com indicando qué derecho quieres ejercer.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
El sitio se sirve íntegramente por HTTPS. El acceso a los mensajes recibidos está restringido a las personas que gestionan las solicitudes.